Información de Envíos

CONDICIONES DE ENVÍO

AKON FITNESS trabaja de la mano con varias empresas de transporte, desde paqueterías a paleterías, para ofrecer los mejores tiempos y precios a sus clientes. El uso de un sistema u otro dependerá del peso y del volumen del pedido, y será especificado en la pantalla final de este.

De forma general, para pedidos en los que el peso total de los productos es igual o menor a 60 KG, estos suelen ser enviados a través de una empresa de paquetería en servicio urgente 24/48 horas (correos express). No obstante, si el peso/volumen es superior, los productos serán enviados a través de una empresa de paletería. La entrega en este último caso es de 1 a 4 días laborables desde la confirmación del envío.

Nuestros envíos son muy económicos y cuentan con seguro por pérdida o deterioro. Para conocer exactamente el coste del envío, deberás llevar a cabo el proceso de compra, seleccione los productos que desee y nuestro sistema determinará el coste final del envío en base al peso/volumen de los productos previamente a la realización del pago.

Los paquetes son generalmente enviados el mismo día de la recepción de su pago siempre y cuando este se realice antes de las 13:00. No obstante, la empresa se reserva hasta un máximo de 72 horas laborables para su preparación y posterior envío en los casos donde el volumen de pedidos a preparar sea superior al esperado.

Los pedidos pagados a través de transferencia bancaria inmediata no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente, por lo que no recomendamos su uso en caso de pedidos urgentes. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata.

Los pedidos superiores a 60kg o voluminosos estamos obligados por normativa de las agencias de transportes a enviarlo paletizado, por lo que las entregas de dicha mercancía se harán en la primera puerta del local o domicilio. En el caso de bloques de piso palets se entregarán en la primera puerta principal del bloque. Para servicios adicionales de descarga o instalación contacta con nuestro equipo para enviar cotización.

Por último, supervisamos el proceso de entrega y nos pondremos en contacto contigo en caso de que existiera algún problema. Por favor, para facilitar este trabajo, solicitamos un número de teléfono a la hora de cumplimentar el formulario en el proceso de compra.

Envíos a Islas Canarias, tendrán un plazo ampliado de 3 a 7 días hábiles. En los costes de envío de los pedidos efectuados a Canarias van incluidos los portes desde almacén hasta el domicilio incluyendo los gastos de despacho de aduanas de origen, no están incluidos los gastos de despacho de destino ni los impuestos de destino.

CONDICIONES DE ENTREGA

En nuestros plazos de entrega computan solo los días laborables. Las empresas transportistas trabajan de lunes a viernes, no reparten sábados, ni domingos, ni días festivos. Los festivos o fiestas nacionales y locales no se tienen en cuenta en los plazos de entrega, pese a que en la mayoría de las ocasiones no afectan a estos

Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No podemos garantizar una hora de entrega. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura, aunque, generalmente, en un 95% se cumplen. AKON FITNESS se reserva el a modificar la empresa de transporte con la que enviaremos el paquete/pallet, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de AKON FITNESS queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

* Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo que abonar de nuevo los gastos de envío para el reenvío de la mercancía.